Pas de conseil juridique ni fiscal
On ne remplace pas un avocat. On ne rédige et on n’interprète aucun acte.
Gestion de dossiers
Soutien aux entreprises
Un dossier n’avance pas tout seul. Il faut quelqu’un qui en tienne le fil.
Gestion de dossiers
On tient le calendrier d’un dossier, on réunit les pièces, on relance qui il faut, et on vous remet un point écrit avant chaque décision.
Ce qui bloque un dossier, c’est rarement le dossier.
C’est une pièce qu’on attend d’un tiers. Une date que personne n’a notée. Une réponse perdue dans une boîte mail. Un interlocuteur qui a changé de poste. Rien de grave, et pourtant plus rien ne bouge.
On prend le relais sur un dossier précis. On établit ce qui a été demandé, à qui, quand, ce qui est arrivé et ce qui manque. On relance, on tient le calendrier, et on vous écrit avant chaque étape qui compte.
Vous gardez la main. On ne décide rien à votre place : on fait en sorte que vous décidiez sur des éléments à jour, pas de mémoire.
Ce que ça couvre
Un dossier délimité, pas toute votre administration.
Le calendrier
Échéances, délais de réponse, dates qui ne se rattrapent pas. Chacune notée et suivie.
Les pièces
La liste de ce qu’il faut réunir, qui le fournit et ce qui manque encore.
Les relances
Ce qui n’est pas revenu est relancé, au bon moment, sans que vous ayez à y penser.
La coordination
Qui attend quoi, et de qui. On le dit à chacun, par écrit.
Le point écrit
Avant chaque décision : où en est le dossier, ce qui manque, ce qui est en jeu.
Ce que ça ne couvre pas
La frontière avec les professions réglementées est nette.
Pas de démarches déléguées
Les démarches administratives et fiscales qui relèvent d’un cabinet spécialisé restent de son ressort.
Ni comptabilité ni paie
Pas de tenue de comptes, pas de bulletins de salaire, pas d’audit. C’est l’affaire d’un expert-comptable.
Pas un poste à l’année
On intervient sur un dossier et sur une durée convenue. On n’est pas votre service administratif permanent.
Soutien
Vos dossiers suivis, vos échéances tenues, vos relances faites.
Comment ça se passe
Quatre étapes. La première consiste à remettre le dossier à plat.
Reprise
On reconstitue l’état réel : ce qui est fait, ce qui a été demandé, ce qui est resté sans réponse.
Cadrage
Le périmètre du dossier, les interlocuteurs, la durée, et ce qui reste hors champ. Écrit avant de commencer.
Suivi
Calendrier tenu, pièces réunies, relances envoyées, note courte après chaque étape.
Point écrit
Avant chaque décision, un état à jour. C’est le document sur lequel vous vous appuyez.
Ce qu’il nous faut
Décrivez le dossier avec vos mots. Pas besoin de pièces jointes à ce stade.
Le dossier
Son objet, en une ou deux phrases.
Où il en est
La dernière étape franchie, et celle qui devrait suivre.
Qui intervient
Les interlocuteurs, internes et externes. Sans les nommer si vous préférez.
Ce qui bloque
Ce qui, selon vous, empêche le dossier d’avancer.
L’échéance
La date qui compte, s’il y en a une.
Ce que vous récupérez
Un dossier qu’un autre que nous peut reprendre sans explication.
L’état réel du dossier
Ce qui a été demandé, à qui, quand, et ce qui manque.
Le calendrier
Les échéances, et qui doit agir avant chacune.
Les pièces réunies
Classées, nommées, au même endroit.
Le point écrit
Avant chaque décision, une page qui dit où on en est.
Questions
Oui, par écrit, si c’est prévu au cadrage et dans les limites que vous fixez. On n’engage rien en votre nom.
Pas pour un premier message. Décrivez la situation, on vous dira ensuite ce qui est vraiment utile.
Celle du dossier, convenue à l’avance. Ce n’est pas un abonnement qui court tout seul.
Non. On prépare la décision et on la documente. Vous tranchez.
Oui. Dites ce qui relie les deux besoins, par exemple avec le développement commercial ou les véhicules.
Dites-nous quel dossier n’avance plus.
Quelques lignes suffisent : le dossier, ce qui coince, l’échéance. On lit, on vous dit si c’est dans notre champ, et on cadre ensuite.